В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), посредством почтовой связи, в ходе личного приема.

Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Электронные обращения подаются через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц интернет-ресурс https://обращения.бел и подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом предусмотренных особенностей.

Обращения, поступившие на адрес электронной почты организации, не рассматриваются и ответы на них не направляются.